PRIME CRM
Integrált ügyfélkapcsolat-kezelés — duplikáció nélkül
A PRIME CRM a meglévő üzleti rendszer adatait intelligensen összekapcsolja és prezentálja, egyetlen felületen nyújtva 360°-os ügyfélképet — AI lead scoring-gal és értékesítési pipeline-nal.
A hagyományos CRM rendszerek az ügyféladatokat elszigetelt szilóban kezelik — a partner-információ külön él az értékesítési adatoktól, amelyek megint csak elszakadnak a kommunikációs előzményektől. Ezt kézzel kell szinkronban tartani, hibákat eredményezve.
A PRIME CRM másként működik: nem duplikálja az ügyféladatokat, hanem a már meglévő információkat — partnertörzs, tranzakciós napló, email-váltások, nyitott ajánlatok — intelligensen összekapcsolja. Az eredmény szabad szemmel látható ügyfélháló, vásárlási minta és kitöltési potenciál.
Különösen erős az AI-támogatott lead- és opportunity-kezelésben: az AI Lead Scoring 10 faktoron alapul (többek között az ügyfél kapcsolati hálózati elhelyezkedése és előző tranzakciói), és automatikusan besorolja a potenciális ügyfeleket.
Funkciók
6 állapotú életciklus (új → minősített → megkontaktált → ajánlat → nyertes/vesztett), AI Lead Scoring 10 súlyozott faktorral, automatikus minősítés és 3 kiosztási stratégia.
Többcsatornás pipeline-ok, konfigurálható lépcsők, 4 nézet (Kanban, Lista, Tölcsér, Előrejelzés), súlyozott pipeline-előrejelzés.
8 tevékenységtípus, automatikus rögzítés email-küldéskor, naptár-szinkronizáció (Google, Outlook), követési emlékeztetők.
Dinamikus célcsoportok szabályalapú szűréssel, GDPR opt-out kezelés, drip kampányok, A/B tesztelés, tracking és integrált tömeges levélküldés.
NPS és egyéb felméréstípusok, vizuális kérdőív-szerkesztő, automatikus trigger üzleti eseményekre, riasztás rossz értékelés esetén.
12 szekció 7+ modulból: partneradatok, kapcsolati háló, tranzakciós előzmények, nyitott ajánlatok, kommunikáció, szerződések, projektek, fizetési fegyelm, SLA metrikák, dokumentumok.
Szervezeti szintek szerinti ügyfél-hozzárendelés (régió, iparág, méret), teljesítmény-mérés területi szinten, forecasting, revenue allocation.